Điều Kiện Bảo Hành

Điều Kiện Bảo Hành

Khi mua hàng tại web: xuongnoithatdep.com Quý khách nhận được 1 phiếu bảo hành 12 tháng cho các Sản phẩm gỗ công nghiệp và phụ kiện được gắn kèm trực tiếp khi mua sản phẩm.

A/ Các trường hợp sau đây thuộc phạm vi được bảo hành:

  1. Sản phẩm mối mọt do lỗi chất liệu gỗ từ nhà sản xuất gây nên trong thời gian còn bảo hành.
  2. Sản phẩm cong vênh, hư hỏng, trầy xước trong quá trình sản xuất, vận chuyển, lắp đặt gây nên.
  3. Sản phẩm phải có phiếu bảo hành và còn thời hạn bảo hành.

B/ Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành:

  1. Khách hàng tự ý sữa chữa sản phẩm mà không thông báo cho xưởng mộc chúng tôi. Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư phụ kiện thay thế, cty miễn chi phí nhân công bảo hành.
  2. Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng trong do khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng
  3. Mọi tác động do bên ngoài ẩm ướt, do công trùng, động vật phá hoại.
  4. Bị ngâm nước lâu dẫn đến cong vênh, bong tróc, hoặc ánh nắng trực tiếp chiếu vào. 
  5. Không có phiếu bảo hành hoặc có phiếu bảo hành nhưng phiếu bảo hành không hợp lệ (không còn nguyên vẹn; bị nhàu, nát không đọc được; bị tẩy, xoá; bị sửa chữa nội dung; thông tin sản phẩm được thể hiện trên phiếu bảo hành và trên sản phẩm lỗi không khớp, …).
  6. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành ( thời hạn bảo hành sản phẩm được thể hiện trên phiếu bảo hành của sản phẩm, và đúng tên trên chứng minh người mua hàng…).
  7. Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định …)..

 C/ Thời gian triển khai bảo hành

Trong vòng 48 giờ đồng hồ kể từ khi nhận được thông báo của Quý khách hàng, nhân viên bảo hành của chúng tôi sẽ có mặt tại địa điểm lắp đặt, để tiến hành kiểm tra, xác nhận về lỗi sản phẩm, nhằm đưa ra hướng khắc phục cho Quý khách.

D/ Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Mọi thắc mắc về chất lượng bảo hành 

dịch vụ xin liên hệ di động số 08-123-56780  Mr. Thế Anh ( Zalo )

Bộ phận chăm sóc khách hàng 

Công ty  TNHH TM DV KHÔNG GIAN ĐẸP

Địa chỉ mới: 68 Song Hành, Xã Trung Chánh, Hóc Môn, Tp.HCM

Email: trantheanh.sale@gmail.com