Khi mua hàng tại website: xuongnoithatdep.com điều kiện bảo hành của sản phẩm chúng tôi dưới đây:
A/ Các trường hợp sau đây thuộc phạm vi được bảo hành:
- Sản phẩm mối mọt do lỗi chất liệu gỗ từ nhà sản xuất gây nên trong thời gian còn bảo hành.
- Sản phẩm cong vênh, hư hỏng, trầy xước trong quá trình sản xuất, vận chuyển, lắp đặt gây nên.
- Sản phẩm phải còn thời hạn bảo hành và đúng tên họ người mua trên phiếu (tính từ ngày bàn giao nghiệm thu đưa vào sử dụng, ghi rõ trên nội dung bảo hành bảng quyết toán.)
B/ Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành:
- Khách hàng tự ý sữa chữa sản phẩm mà không thông báo cho xưởng mộc. Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư phụ kiện thay thế, cty hỗ trợ chi phí nhân công bảo hành.
- Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng trong do khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng.
- Mọi tác động do bên ngoài ẩm ướt, do côn trùng - động vật phá hoại.
- Bị ngâm nước lâu dẫn đến cong vênh, bong tróc, hoặc ánh nắng trực tiếp chiếu vào.
- Phiếu bảo hành không còn hợp lệ, không nguyên vẹn do; bị nhàu, nát không đọc được; bị tẩy, xoá; bị sửa chữa nội dung thông tin được thể hiện trên phiếu.
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (bảng quyết toán ghi rõ thời gian bảo hành sản phẩm) hoặc không đúng tên họ trên phiếu bảo hành / quyết toán...
- Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng ( lũ lụt, hoả hoạn, động đất gây nên )
C/ Thời gian triển khai bảo hành
Trong vòng 48 giờ đồng hồ kể từ khi nhận được thông báo của Quý khách hàng, nhân viên bảo hành của chúng tôi sẽ có mặt tại địa điểm để tiến hành kiểm tra, xác nhận về lỗi sản phẩm, nhằm đưa ra hướng khắc phục cho Quý khách.
D/ Hướng dẫn yêu cầu bảo hành
Mọi thắc mắc về chất lượng bảo hành
dịch vụ xin liên hệ di động số : 08-123-56780 Mr. Thế Anh ( Zalo )
Bộ phận chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH TM DV KHÔNG GIAN ĐẸP
Địa chỉ mới: 68 Song Hành, Xã Trung Chánh, Hóc Môn, Tp.HCM
Xưởng mộc: 72/3C, Mỹ Hòa 1, Trung Chánh, Hóc môn, Tp.HCM
Email: trantheanh.sale@gmail.com
